【会员制】解百董事长童民强：未来将以会员制服务作为运行核心

    解百董事长童民强：未来将以会员制服务作为运行核心

从1918年到2018年，解百集团已经走过100年。

根据解百集团最新财报，2017年杭州解百实现营业收入57.80亿元，同比增长10.28％，那么在零售大变革时代，下一个100年解百集团又要如何变革呢？

在4月27日召开的2018新解百集团战略合作伙伴高峰论坛上，解百集团董事长童民强就以《互联、互动、互享，即下一个实体零售平台的设想》为题，分享解百集团的下一个百年规划。

以下为演讲内容摘要：

商品一定程度上限制了零售变革

商品和服务一直以来都被认为是零售业的本质，不过童民强认为围绕商品做变革实际上在一定程度上限制了实体零售业发生更大的变革，因为这还是在用传统的思维模式在思维。

这么多年我们都在探索零售业怎么发展，找到突破的瓶颈。但始终围绕着一个主题，围绕着商品，这是我们过去或者近几年来零售业的一个核心。为什么这么说呢?大家可以看到，我们现在整个商业的变革，或者说我们零售百货业的变革，大家总是在说商品、商品、商品，始终在考虑流程怎么调、品牌怎么调，或者说能不能加一些餐饮，能不能加一些电影院?包括我们讲的新零售，其实也是在讲一个问题，讲哪些东西是谁买的，哪些东西买的最集中，哪些东西成为我向你推出的爆款。所以绕来绕去，我觉得还是绕不开一个主题就是商品。这在一定程度上限制了实体零售业发生更大的变革，因为这还是在用传统的思维模式在思维。或者说，技术变革到这样一个时代，还有很多的百货公司或者shopping mall等等，还是运用很传统的方式在进行管理和运营，特别是百货公司，这一点更加凸显。

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